queridos clientes


Gracias por elegir nuestros productos. Para que esté más satisfecho con nuestro servicio, lea atentamente los términos del servicio.



1, período de garantía


Dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra, se confirma que el problema de calidad del producto es causado por la inspección de nuestra empresa. A petición de los clientes, nuestra empresa sustituirá incondicionalmente el mismo tipo de productos.

Para los productos fabricados antes de 2016, la máquina host es gratuita durante 1 año a partir de la fecha de compra (el cálculo específico es: tiempo del certificado de compra + 1 año);

Para los productos fabricados después de 2016, la máquina host es gratuita durante 2 años a partir de la fecha de compra (cálculo específico: tiempo del certificado de compra + 2 años);

El servicio de mantenimiento posventa se proporciona dentro de los 5 años posteriores a la emisión del aviso de suspensión o actualización de la producción, y solo se cobra el costo de las materias primas; para los productos más de 5 años después de que se emita el aviso de suspensión o actualización, ya no se proporciona el servicio de mantenimiento posventa.

El mango, el núcleo calefactor y la cabeza de hierro cromado son consumibles y no están dentro del alcance del servicio de garantía gratuito.



2, método de garantía


Cuando el cliente entrega los productos para su reparación, el Distribuidor acepta que se adopta el modo logístico; para los productos que los clientes de la terminal necesitan reparar, la empresa expresa designada por nuestra empresa es seleccionada para el envío y la empresa de maquinaria baonei es responsable del franqueo de devolución; el usuario es responsable de la garantía.

El personal de servicio al cliente deberá reparar y enviar los productos dentro de los 5 días posteriores a la recepción de la máquina reparada (si la reparación está atrasada debido a muchas devoluciones de la máquina o escasez de componentes, el personal de servicio al cliente se comunicará con el cliente por adelantado) y enviará el productos.

Para que los productos sean reparados, el motor principal y el mango deben enviarse juntos a nuestra empresa, de lo contrario no serán reparados.

Cuando los clientes necesiten ayuda para reemplazar el núcleo calefactor, el cabezal de hierro cromado y otros consumibles u otros problemas, proporcionaremos asistencia técnica o consultas de forma remota.



3 、 Requisitos y alcance de la garantía:


Productos de garantía, el número de serie del cuerpo anfitrión debe ser completo y claro, los clientes de la terminal deben adjuntar la factura de compra;

El producto no está cubierto por la garantía en caso de las siguientes situaciones:


1. El producto excede el período de garantía;


2. Daños causados por el uso de accesorios no originales;


3. El producto está dañado debido a un funcionamiento incorrecto, uso negligente o fuerza mayor;


4. Los productos son reparados, desmontados o reacondicionados por personal no autorizado;


5. La apariencia del producto está seriamente dañada y agrietada. La identificación relacionada con el producto es reemplazada, alterada o rota;


6. Productos dañados artificialmente durante la manipulación;


7. productos que no pueden mostrar certificados de compra relevantes.

4 、 Descripción:

1. La empresa no se hace responsable de ningún daño a la propiedad o personal causado por un uso inadecuado.

2. Después de que nuestro personal técnico confirme que los productos de alta imitación de nuestra marca están malversados, nuestra empresa confiscará los productos y se reservará el derecho de investigar más a fondo la responsabilidad.


Condiciones de servicio (aplicables a China)


Dirección de la máquina de servicio: Floor 7 & 8, Building B, Konka Guangming Technology Center, No.228 Xingxin Road, Guangming District, Shenzhen 518100, China. Línea directa de servicio posventa: 400-998-6633